诉前+诉中+诉后！云岩法院三步工作法 完善高效化解金融纠纷

　　多彩贵州网讯(本网记者 石琳婕)“大家伙都先别争了，现在我给大家解释一下，哪些合理诉求获支持了，哪些没有，一目了然。你们可以结合判决结果，综合考量各自的诉求是否合理。”特邀调解员话音刚落，刚才还你一言我一语表达意见的众人渐渐安静下来。调解员随即展开手中的判决书细细讲解，这是经常发生在贵州省贵阳市云岩区人民法院老法官调解工作室里的一幕。

贵阳市云岩区人民法院老法官调解工作室

　　为积极探索金融纠纷多元化解新路径，贵阳市云岩区人民法院积极推进行业性专业性调解组织的建设，引入云岩区法院老法官调解工作室特邀调解员、贵州省金融消费纠纷人民调解委员会等解纷资源。

　　此外，还坚持“疑难案件工作室调解、批量案件行业性专业组织调解”原则，对金融案件进行分流，对调解成功的案件进行司法确认，将金融纠纷案件化解在诉讼前。今年1月至5月，成功化解金融纠纷2972件。

　　“我们依托‘一中心一张网十联户’基层治理机制，建立‘网格化+诉前调解送达’模式，充分发挥网格员扎根基层，人熟、地熟、情况熟优势，通过法院内部送达、调解组织自行送达和邮政专递送达以及网格员送达联合发力，破解金融纠纷诉前调解工作中因找人难、效率低、无联系电话等导致的调解成功率不高等问题，打造一体化送达模式。”贵阳市云岩区人民法院相关负责人介绍，2023年至今，该院先后组织培训4次，观摩调解2次，为调解员进行金融纠纷法律指导90余次，促进调解工作规范化、标准化进行，大力提升矛盾纠纷化解率。

　　近年来，为积极应对金融纠纷案件的持续增长，贵阳市云岩区人民法院针对金融案件数量大、专业性强、失联率高等情况，充分发挥司法能动性，完善“诉前+诉中+诉后”三步工作法，为群众提供更加优质、高效、便捷的司法服务，为辖区营造良好金融环境提供有力的司法保障。

　　据悉，在案件审理过程中，贵阳市云岩区人民法院承办法官坚持“调解优先、能调尽调、调判结合”原则，通过法官自行调解和委托到行业调解组织进行诉中调解相结合。2023年，以调解方式审结金融案件400件；2024年1月-5月，以调解方式审结金融案件83件。

　　“对于法院提出的司法建议，我行将高度重视，第一时间要求辖内各网点加强二手房贷前管理，并针对问题及时整改。”近日，某银行贵阳支行相关负责人在收到云岩法院司法建议后表示。

贵阳市云岩区人民法院金融纠纷诉源治理工作座谈会现场

　　为积极延伸司法审判职能，近年来，贵阳市云岩区人民法院多次深入调研走访金融机构，通过召开座谈会、组织法官走进银行开展专题讲座等方式了解银行司法需求，紧扣金融审判案例素材，为银行讲解如何控制信贷风险、如何在纠纷出现后妥善处理、如何通过行业调解或诉讼的方式保障合法权益，为银行解决纠纷提供专业化指导并根据需求制定相应多元解纷方案。并以“司法建议”方式及时反馈在诉调及诉讼程序中发现的问题，引导银行修改完善其合同范本，从而激发金融机构“内驱力”，主动加强内部管理，防范金融风险，避免诉讼的产生，切实将金融治理触角延伸至行业最前端。

　　同时，提升宣传导向，引导群众树立正确消费观。线上通过微信公众号、网格微信群等，线下通过法治宣传、法官工作站等方式，开展金融普法宣传，以鲜活的审判案例引导金融消费者梳理正确的消费观和理财观。2024年通过网格微信群转发涉金融法治宣传推文8000余次，通过微信公众号推文6次，线下开展金融普法宣传活动1次，为群众答疑解惑50余次，增强群众金融法治意识。