小时候因为从高处掉落，损伤了脊柱，导致下肢残疾，从那时起，我总担心自己这辈子只能困在小圈子里，更不敢想“就业”“独立”这些词。直到后来，上海润迅“云中声谷”大数据智慧服务基地抛出了橄榄枝，它像一束光照进来，我才慢慢明白：身体的限制挡不住脚步，只要技能傍身，就能活出精彩。

　　2020年，我从灵丘县来到大同，正愁没发展方向时，朋友跟我说市里有针对残疾人的免费技能培训，还推荐了“云中声谷”大数据智慧服务基地——这家企业不仅响应政府助残就业的号召，还专门为我们设置了适配岗位。当时我又激动又忐忑，抱着“试试总没错”的心态报了名。

　　培训时学的客服沟通技巧、平台操作规范，一开始我感觉挺难的。老师知道我的情况后，特意放慢节奏，手把手教我用辅助工具操作电脑，反复模拟用户沟通场景。不久，我凭着学到的技能通过考核，正式成为一名售后客服。

　　初入职场，我最担心的是生活不便，但走进公司的那一刻，悬着的心就放下了——无障碍设施做得特别到位，生活上几乎没什么困难。更让我暖心的是，公司还提供免费食宿，我能安安心心扑在工作上。还有同事们的笑脸——没人把我当“需要照顾的人”，大家聊的是“这个用户问题该怎么处理”“今天的工单进度如何”，领导常说：“我们看的是能不能解决问题，不是别的。”有一次，我连续跟进3天，帮一位老年用户找回了误删的订单，用户在电话里连说“谢谢”，那一刻，我真切感受到：我的价值和其他人没两样。

　　现在的我，每月能拿到稳定的工资，足够支撑自己的生活。更重要的是，这份工作让我明白：政策是托举的手，技能是站稳的脚。政府的扶持给了我们走进职场的机会，企业的包容让这份机会真正落地生根。就像我们部门，有职场“老将”，也有刚毕业的年轻人，大家在同一个平台上通力协作，谁能干好谁就被认可，这种平等的氛围比任何鼓励都让人有干劲。

　　工作之余，我喜欢和朋友逛书店。读《活着》时，福贵的坚韧让我动容；读《人生》时，高加林的挣扎让我想到自己——但我比他幸运，因为生在这个有温度的时代：政策为我们铺路，企业为我们搭台，只要肯学技能、肯下功夫，就没有迈不过去的坎。

　　寄语残疾人就业者

　　想对年轻的朋友们尤其是和我处境相似的伙伴说，别被眼前的困难困住，现在有这么多支持性政策，有越来越多像“云中声谷”这样愿意敞开大门的企业，关键是自己要主动迈出第一步，去学、去试。技能学到手，就像有了钥匙，能打开一扇扇门；而那些愿意接纳“不同”的岗位会让你发现，所谓“限制”，不过是没找到适合自己的舞台。

　　靠自己的双手挣工资，靠学到的技能被需要，这种踏实和骄傲，是任何东西都换不来的。这天地，是政策托起来的，是技能闯出来的，只要肯努力，我们都能活得有滋有味。（讲述者：李秀芳　记录者：杨昱郁）