荔波小七孔景区“五大举措”护航五一旅游 打造高品质游览体验

　　 多彩贵州网讯(记者 蒯华扬 杨婷)五一假期临近，作为贵州自然与文化瑰宝、世界级旅游景区建设核心载体的荔波小七孔景区备受关注。面对即将到来的旅游高峰，景区推出“五大服务”保障举措，全方位提升游客体验。

　　交通与设施升级是景区服务保障的基石。目前，景区134辆自有观光车全负荷运转，外调130辆支援车辆，单日最大运力可达4.8万人次。通过智慧平台实时监控站点人车流动，动态调配运力，显著缩短游客候车时间。同时，全力保障售验票、监控、网络等智慧系统设备在五一期间正常运行，加密保洁频次，加强景观绿化修护，营造优质舒适的游览环境。

　　智慧旅游为景区管理提质增效。依托“智慧预约体系”，景区结合过往节假日旅游特征，科学预判五一接待流量，严格执行分时预约入园机制，每半小时更新入园人数，当实时在园人数超1.5万人时，每15分钟发布动态数据，实现精准调度。智慧系统对景区内车辆及人员流动实时监控，及时预警调控运力。

　　服务质量提升彰显人文关怀。景区对一线工作人员开展节前系统技能培训，强化服务意识与专业素养。设立24小时服务热线，实行“接诉即办、2小时响应、48小时解决”流程；针对游客突发疾病、交通拥堵等突发情况，建立“10分钟内抵达现场、30分钟内启动处置”的快速响应机制。

　　安全防控为旅游保驾护航。节前，景区对道路交通安全、水域安全等隐患进行拉网式排查，开展经营项目、特种设备等巡检巡查。五一期间，增加安保人员，加强巡逻，在人员密集区域专人疏导客流，并制定多项应急预案，做好应急保障准备。

　　文旅融合创新游览体验。五一期间，景区精心策划“寻梦绿宝石”线上线下活动、大学生特种兵攻略赛、未来旅行心愿墙等系列活动，将贵州自然风光与民族文化深度融合，让游客在欣赏美景的同时，领略贵州独特文化魅力，为游客提供“安心、舒心、暖心”的高品质旅游体验。

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