准备好存档标识与设备号：
然后去找凉屋客服
Q：800179233

如实反馈问题，并配合客服验证身份（你的确是该账号主人）
客服会尽量帮助你解决问题的！
注意，存档标识和设备号不要出示给其他人，最后祝你一切顺利