科尔沁区政务服务中心关于调整延时预约服务机制的公告

尊敬的广大市民朋友：

为进一步落实内蒙古自治区政数局印发《关于进一步规范各级政务服务中心延时服务的通知》具体要求，在提升企业群众办事便捷度基础上，减少能耗，合理配置政府人力资源，科尔沁区政务服务中心进一步优化完善了延时预约服务机制，现将有关事宜公告如下：

一、服务范围：

进驻中心的所有窗口部门和事项均可提供延时预约服务。

 二、服务方式

（一）延时服务

1、在法定工作日凡有服务对象正在办理有关业务的，当即能够办结的，窗口工作人员应主动延长工作时间办理。

2、科尔沁区政务服务中心24小时自助服务区在法定节假日提供24小时自助服务机网办事项的延时服务。

（二）预约服务

周六、日8:30-12:00期间可通过预约方式申请预约服务。

三、预约时间及方式

（一）预约时间

 办事群众可于周一至周四8:30-12:00、13:30-16:30（法定节假日除外）期间预约周末（周六、日8:30-12:00）办理业务。

（二）预约方式

1.现场预约：科尔沁区政务服务中心一楼前台“延时预约服务窗口”填写《预约登记表》完成预约。

2.电话预约：0475-8313616

3.蒙速办APP：通过首页“排队取号1”提交预约办理申请。

四、其他事宜

（一）预约取消

申请人可于预约办理时间所在周的周五16：00前拨打预约电话取消预约。

（二）爽约处理

未按预约时间前往预约地点办理事项的，视为爽约，连续爽约五次，取消该申请人使用预约服务资格；预约时提供虚假信息的视为无效预约，连续三次取消预约资格。

五、服务地点

科尔沁区政务服务中心（铁南民主路与红光大街交汇处）

六、服务监督

中心延时预约服务期间，办事群众可通过“好差评”评价系统对工作人员的服务进行现场监督评价，中心将对违反规定人员追究相关责任。

本公告自公布之日起执行。

科尔沁区政务服务中心

2025年8月18日