本文适用于通过 Windows 工具或功能和 Microsoft 365 产品使用 Windows 讲述人、JAWS 或 NVDA 等屏幕阅读器程序的人士。 本文是 Office 内容集辅助功能帮助和学习的 一部分，可在其中找到有关应用的更多辅助功能信息。 有关常规帮助，请访问 Microsoft 支持。
将Exchange 管理中心 (EAC) 与键盘和屏幕阅读器配合使用，以启用或禁用Exchange Online 邮箱中的项目存档。 还可以将保留策略应用于邮箱。
我们已在 Microsoft Edge 中使用讲述人以及 Chrome 中的 JAWS 对其进行了测试，但只要其他屏幕阅读器和 Web 浏览器遵循常见的辅助功能标准和技术，它就可能适用于其他屏幕阅读器和 Web 浏览器。
注意:
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Microsoft 365 的新增功能是逐渐向 Microsoft 365 订阅者发布的，因此你的应用可能还没有这些功能。 若要了解如何更快速地获取新功能，请加入 Office 预览体验计划。
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要详细了解屏幕阅读器，请转到如何配合使用屏幕阅读器和 Microsoft 365。
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若要检查管理员角色允许你执行这些任务，请参阅在 Exchange 管理中心使用屏幕阅读器标识管理员角色。
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Exchange Online 包含在 Microsoft 365 企业订阅计划中;但是，功能可能因计划而异。 如果 EAC 不包含本文中所述的函数，则计划可能不包含它。 有关订阅计划中 Exchange Online 功能的详细信息，请转到我拥有哪些Microsoft 365 商业产品或许可证？并Exchange Online服务说明。
本主题内容
为用户启用邮箱存档
使用 EAC 中的邮箱存档（也称为“就地存档”），用户将获得额外的邮箱存储空间。 启用后，可通过 Outlook 和 Outlook 网页版 访问存档邮箱，并为旧电子邮件提供方便的备用存储库。
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在 EAC 仪表板上，按 Tab 键，直到听到：“向左导航汉堡，展开。 如果听到“折叠”而不是“已展开”，请按空格键展开菜单，然后继续。
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使用“讲述人”时，按 SR 键+向右键，直到听到：“收件人，展开。 使用 JAWS 时，请改为按向下键。 如果听到“折叠”而不是“已展开”，请按空格键展开菜单，然后继续。
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使用“讲述人”时，按 SR 键+向右键，直到听到：“邮箱”。 使用 JAWS 时，请改为按向下键。 ”然后按 Enter。 此时将打开“邮箱 ”列表视图，其中列出了 EAC 中的所有邮箱。 将听到：“添加共享邮箱。”
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若要搜索要为其启用存档的用户，请按 SR 键+向右键，直到听到“搜索邮箱，搜索框”。 键入全部或部分用户名，然后按 Enter。
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按 Tab 键，直到听到搜索结果列表中第一个用户的详细信息。 屏幕阅读器会报出其显示名称、电子邮件地址、收件人类型和其他信息。 如果搜索结果列表包含多个名称，请按向下键，直到听到所需名称。
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若要打开用户详细信息窗格，请按 Enter。 将听到：“关闭，按钮”，后跟用户名。
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重复按 Tab 键，直到听到“管理邮箱存档，按钮”。 按 Enter。
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按 Tab 键，直到听到“邮箱存档关闭，关闭，关闭”，然后按空格键切换开关。 如果听到“邮箱存档打开、打开、打开”，则表示已为所选用户启用了存档。
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按 Tab 键，直到听到“保存，按钮”，然后按 Enter。 将听到“关闭，按钮”，然后是“邮箱存档已成功更新”。 按 Enter 返回到用户详细信息窗格。
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若要关闭用户详细信息窗格，请按 Esc。 焦点将返回到搜索结果列表。
为用户禁用邮箱存档
如果禁用用户的存档，现有内容将保留 30 天。 这意味着，如果在 30 天内重新启用存档，则所有现有内容仍将保持不变。 但是，30 天后，将永久删除所有信息，如果在此时间后启用存档，则会创建新的存档邮箱。
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在 EAC 仪表板上，按 Tab 键，直到听到：“向左导航汉堡，展开。 如果听到“折叠”而不是“已展开”，请按空格键展开菜单，然后继续。
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使用“讲述人”时，按 SR 键+向右键，直到听到：“收件人，展开。 使用 JAWS 时，请改为按向下键。 如果听到“折叠”而不是“已展开”，请按空格键展开菜单，然后继续。
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使用“讲述人”时，按 SR 键+向右键，直到听到：“邮箱”。 使用 JAWS 时，请改为按向下键。 ”然后按 Enter。 此时将打开“邮箱 ”列表视图，其中列出了 EAC 中的所有邮箱。 将听到：“添加共享邮箱。”
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若要搜索要为其禁用存档的用户，请按 SR 键+向右键，直到听到“搜索邮箱，搜索框”。 键入全部或部分用户名，然后按 Enter。
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按 Tab 键，直到听到搜索结果列表中第一个用户的详细信息。 屏幕阅读器会报出其显示名称、电子邮件地址、收件人类型和其他信息。 如果搜索结果列表包含多个名称，请按向下键，直到听到所需名称。
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若要打开用户详细信息窗格，请按 Enter。 将听到：“关闭，按钮”，后跟用户名。
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重复按 Tab 键，直到听到“管理邮箱存档，按钮”。 按 Enter。
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按 Tab 键，直到听到“邮箱存档打开，打开，打开”，然后按空格键切换开关。 如果听到“邮箱存档关闭、关闭、关闭”，则表示已为所选用户禁用存档。
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按 Tab 键，直到听到“保存，按钮”，然后按 Enter。 将听到“关闭，按钮”，然后是“邮箱存档已成功更新”。 按 Enter 返回到用户详细信息窗格。
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若要关闭用户详细信息窗格，请按 Esc。 焦点将返回到搜索结果列表。
向用户应用保留策略
EAC 中的邮件记录管理 (MRM) 功能可让你设置保留策略，从而帮助你管理组织电子邮件的生命周期。 保留策略指定何时应移动、存档或删除某些类型的邮箱项目 (包括常规电子邮件、已删除邮件和垃圾邮件) 。 当你创建包含存档的新邮箱或为现有邮箱用户启用存档时，EAC 会自动应用默认 MRM 策略。
可以将相同的保留策略应用于所有用户，也可以对某些用户应用不同的策略。
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在 EAC 仪表板上，按 Tab 键，直到听到：“向左导航汉堡，展开。 如果听到“折叠”而不是“已展开”，请按空格键展开菜单，然后继续。
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使用“讲述人”时，按 SR 键+向右键，直到听到：“收件人，展开。 使用 JAWS 时，请改为按向下键。 如果听到“折叠”而不是“已展开”，请按空格键展开菜单，然后继续。
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使用“讲述人”时，按 SR 键+向右键，直到听到：“邮箱”。 使用 JAWS 时，请改为按向下键。 ”然后按 Enter。 此时将打开“邮箱 ”列表视图，其中列出了 EAC 中的所有邮箱。 将听到：“添加共享邮箱。”
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若要搜索要更改其保留策略的用户，请按 SR 键+向右键，直到听到“搜索邮箱，搜索框”。 键入全部或部分用户名，然后按 Enter。
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按 Tab 键，直到听到搜索结果列表中第一个用户的详细信息。 屏幕阅读器会报出其显示名称、电子邮件地址、收件人类型和其他信息。 如果搜索结果列表包含多个名称，请按向下键，直到听到所需名称。
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若要打开用户详细信息窗格，请按 Enter。 将听到：“关闭，按钮”，后跟用户名。
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重复按 Tab 键，直到听到“管理邮箱策略，按钮”。 按 Enter。 此时会打开 “管理邮箱策略 ”窗格。
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按 Tab 键，直到听到“编辑，按钮”，然后按 Enter。 然后按 Tab 键，直到听到“默认 MRM 策略”，并使用向上键和向下键查找所需的保留策略。
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按 Tab 键，直到听到“保存，按钮”，然后按 Enter。 将听到“关闭，按钮”，EAC 开始处理更改。 准备就绪后，将听到：“已更新设置。 显示这些更改最多可能需要 5 分钟。” 按 Enter 返回到用户详细信息窗格。
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若要关闭用户详细信息窗格，请按 Esc。 焦点将返回到搜索结果列表。
另请参阅
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