富华江山印北区商品房质量问题的投诉

本人于 2025 年 6 月在湖南省张家界市武陵源区富华江山印北区购买了一套商品房，并已于同年底 12 月正式入住。然而，入住后不久，房屋便出现了严重的质量问题，给我们的正常生活带来极大困扰，特此向贵部门进行投诉。

2025 年 7 月 5 日，楼上进行装修时洒了一些水，直接导致我家楼顶漏水，且发现漏水处有一处很长的裂缝。发现问题后，我们第一时间联系了物业，开发商表示会进行维修，为避免麻烦，我们接受了开发商的维修方案。2025年8 月 8 日楼上在贴瓷砖时，我家客厅、房间又有几处出现漏水情况。如今我们已入住，打柜子的地方也查看不到漏水情况，现多处漏水不仅损坏了室内的装修，还影响了我们的日常生活起居。多次漏水且涉及多处区域，这让我们对房屋质量产生了极大的担忧。我们再次联系开发商，开发商起初说会喊人来鉴定，可到上周回复又不一样，开发商跟物业公司对责任不断推诿，现在让我们找物业，意思是不进行鉴定了，只打算对漏水处进行修补。

房屋质量关乎居住安全，如此反复的漏水问题，仅靠简单修补难以让我们安心。根据相关法律规定，屋面防水工程的保修期一般为 5 年，我们于 2025 年 6 月购买房屋，目前仍在质保期内，开发商有责任确保房屋质量合格（此项目为预售房，还未进项竣工验收）。我们有权要求开发商进行专业鉴定，以明确裂缝的性质和房屋的整体质量状况，而不是一味地回避鉴定，仅做表面修补。

鉴于房屋出现的多处、反复漏水问题，且开发商对待问题的态度敷衍，我们对该房屋的质量已完全失去信任。考虑到居住安全和生活质量，我们恳请相关监管部门能够介入调查，督促开发商要么为我们更换一套质量合格的房屋，要么为我们办理退房手续并退还全部购房款项及相关费用。同时，要求开发商对我们因房屋质量问题所遭受的装修损失、精神困扰等进行合理赔偿，切实保障我们的合法居住权益。