Ilmoitusten vianmääritys Microsoft Teams -mobiilisovelluksissa
Huomautus: Lisätietoja sähköposti-ilmoitusten hallinnasta on artikkelissa Vastaamattomien aktiviteettisähköpostien vastaanottovälin muuttaminen.
Teams-mobiilisovelluksen oletusilmoitukset
Teams iOS -mobiilisovelluksessa on oletusarvoisesti käytössä useita ilmoituksia. Tällaisia palvelupaketteja ovat:
-
Keskustelu—kun joku lähettää sinulle viestin kahdenkeskisessä tai ryhmäkeskustelussa.
-
Maininnat—kun sinut tai kanava, jonka jäsen olet, @mainitaan.
-
Vastaukset—kun joku vastaa julkaisuusi kanavassa tai julkaisuun, johon sinäkin olet vastannut.
-
Puhelut—kun joku soittaa sinulle Teamsin kautta.
-
Kokouksen aloittaminen—kun joku liittyy kalenterissasi olevaan Teams-kokoukseen.
Yleisten ongelmien vianmääritys
Saatko vain joitakin ilmoituksia, mutta et kaikkia?
Nolla-ilmoitusten saaminen mobiililaitteeseen.
Saat liikaa ilmoituksia mobiililaitteeseesi.
Saat väärän määrän ilmoituksia mobiililaitteessasi.
Joidenkin ilmoitusten saaminen, mutta ei muiden
Ilmoitukset on ehkä mukautettu.
Jos saat ilmoituksia vain tietyntyyppisestä toiminnasta, jotkin ilmoitukset on ehkä poistettu käytöstä.
Siirry tilinhallintaan sovelluksen vasemmassa yläkulmassa ja valitse Ilmoitukset. Jos haluat valita kaikki Ilmoitukset Teams-aktiviteetille, napauta Kaikki toiminta. Näin voit vastaanottaa ilmoituksia keskusteluista, puheluista, @mentions, kanavista, kokouksista ja muusta.
Nolla-ilmoitusten saaminen mobiililaitteeseen
Teams-ilmoitukset on ehkä poistettu käytöstä.
Voit määrittää ilmoitusten asetukset mobiililaitteessa kahdella tavalla: joko Teamsin asetuksissa tai mobiililaitteen Asetukset-sovelluksessa.
Lupaa kysytään, kun käynnistät sovelluksen ensimmäisen kerran, mutta olet saattanut ohittaa tämän vaiheen tai ottaa ilmoitukset pois käytöstä laitteen Asetukset-sovelluksessa.
Toimi seuraavasti:
-
Siirry Teamsissa tilinhallintaan sovelluksen vasemmassa yläkulmassa ja valitse sitten Ilmoitukset.
-
Jos ilmoitukset on poistettu käytöstä, valitse Avaa asetukset.
-
Valitse mobiililaitteen Asetukset-sovelluksesta Ilmoitukset.
-
Ota Käyttöön Salli ilmoitukset.
Kun olet täällä, mukauta tapaa, jolla vastaanotat ilmoituksia, mukaan lukien ota ääni käyttöön, jotta saat äänimerkin, kun ilmoitus saapuu.
Tärkeää: Jos Teams ei näy iOS-asetuksissa, voit korjata ongelman poistamalla Teamsin ja asentamalla sen uudelleen.
Liian monen ilmoituksen saaminen mobiililaitteeseen
Olet ehkä juuri nyt aktiivisena Teamsin verkko- tai työpöytäsovelluksessa.
Ilmoitukset ovat oletusarvoisesti käytössä mobiililaitteessa riippumatta siitä, oletko aktiivinen työpöydällä vai verkossa. Voit vähentää häiriötekijöitä ja tyhjentää laitteesi akun estämällä ilmoitukset mobiililaitteessa, kun käytät Teamsin verkkoversiota tai työpöytäsovellusta. Saat ilmoituksia mobiililaitteessa uudelleen, kun havaitsemme, että et ole ollut aktiivisena verkko- tai työpöytäsovelluksessa viiteen minuuttiin.
Huomautus: Puheluilmoitukset lähetetään mobiililaitteeseen, vaikka olisit aktiivinen työpöydällä.
Kokeile seuraavia ohjeita:
Muuta tätä asetusta, jos haluat estää ilmoitukset mobiililaitteessasi.
-
Siirry Teamsissa sovelluksen vasemmassa yläkulmassa olevalle asiakkuuspäällikölle ja valitse Ilmoitukset.
-
Valitse Estä ilmoitukset -kohdassa Kun olet aktiivinen muissa laitteissa ja ota käyttöön vaihtopainike estääksesi ilmoitukset, kun ne ovat aktiivisia työpöydällä tai muussa laitteessa. Voit myös sallia tai estää ilmoitukset, kun olet kokouksessa, valitsemalla Kun kokouksissa ja ottamalla käyttöön tai poistamalla sen käytöstä. Lisäksi jos et halua ilmoituksia Teams-sovelluksen käytön aikana, valitse sovelluksensisäisten ilmoitusten vaihtopainike.
Huomautus: Jos et vieläkään saa ilmoitusta mobiililaitteeseesi, lähetä meille ilmoitus. Napauta mobiilisovelluksessa sovelluksen vasemmassa yläkulmassa olevaa tilinhallintaa, > Asetukset > Ohje ja palaute > Lähetä palautetta.
Virheellisen ilmoitusmäärän saaminen mobiililaitteeseen
Tämä on tiedossa oleva asia, jota tutkitaan.
Teams saattaa näyttää virheellisen ilmoitusmäärän iOS-sovelluksen infopisteissä. Näet edelleen oikean ilmoitusmäärän Microsoft Teamsin työpöytäversiossa sekä Windowsissa että Macissa.
Esimerkiksi Teamsin työpöytäversiossa ei ehkä ole lukemattomia viestejä, mutta Teams for iOS tarkoittaa, että viestejä on vähintään yksi.
Teams-mobiilisovelluksen oletusilmoitukset
Teams Android -mobiilisovelluksessa on oletusarvoisesti käytössä useita ilmoituksia. Tällaisia palvelupaketteja ovat:
-
Keskustelu—kun joku lähettää sinulle viestin kahdenkeskisessä tai ryhmäkeskustelussa.
-
Maininnat—kun sinut tai kanava, jonka jäsen olet, @mainitaan.
-
Vastaukset—kun joku vastaa julkaisuusi kanavassa tai julkaisuun, johon sinäkin olet vastannut.
-
Puhelut—kun joku soittaa sinulle Teamsin kautta.
-
Kokouksen aloittaminen—kun joku liittyy kalenterissasi olevaan Teams-kokoukseen.
Yleisten ongelmien vianmääritys
Saatko vain joitakin ilmoituksia, mutta et kaikkia?
Nolla-ilmoitusten saaminen mobiililaitteeseen.
Joidenkin ilmoitusten saaminen, mutta ei muiden
Ilmoitukset on ehkä mukautettu.
Jos saat ilmoituksia vain tietyistä toiminnoista, jotkut ilmoitukset on ehkä poistettu käytöstä.
-
Siirry Teams-sovelluksen vasemmassa yläkulmassa olevalle asiakkuuspäällikölle ja napauta Ilmoitukset. Varmista, että Näytä ilmoitukset -vaihto on käytössä.
Täällä voit myös mukauttaa tapaa, jolla saat ilmoituksia. Napauttamalla luettelossa olevaa kohdetta saat näkyviin lisää mukautusasetuksia.
-
Napauta kohdetta, jota haluat muokata.
-
Valitse, miten saat ilmoituksen.
Liian monen ilmoituksen saaminen mobiililaitteeseen
Olet ehkä juuri nyt aktiivisena Teamsin verkko- tai työpöytäsovelluksessa.
Ilmoitukset ovat oletusarvoisesti käytössä mobiililaitteessa riippumatta siitä, oletko aktiivinen työpöydällä vai verkossa. Voit vähentää häiriötekijöitä ja tyhjentää laitteesi akun estämällä ilmoitukset mobiililaitteessa, kun käytät Teamsin verkkoversiota tai työpöytäsovellusta. Saat ilmoituksia mobiililaitteessa uudelleen, kun havaitsemme, että et ole ollut aktiivisena verkko- tai työpöytäsovelluksessa viiteen minuuttiin.
Muuta tätä asetusta, jos haluat estää ilmoitukset mobiililaitteessasi.
-
Siirry Teamsissa profiilikuvaasi sovelluksen vasemmassa yläkulmassa ja napauta Ilmoitukset.
-
Valitse Estä ilmoitukset -kohdassa Kun olet aktiivinen muissa laitteissa ja ota käyttöön vaihtopainike estääksesi ilmoitukset, kun ne ovat aktiivisia työpöydällä. Voit myös sallia tai estää ilmoitukset, kun olet kokouksessa, valitsemalla Kun kokouksissa ja ottamalla käyttöön tai poistamalla sen käytöstä. Lisäksi jos et halua ilmoituksia Teams-sovelluksen käytön aikana, valitse sovelluksensisäisten ilmoitusten vaihtopainike.
Nolla-ilmoitusten saaminen mobiililaitteeseen
Teams-ilmoitukset on ehkä poistettu käytöstä.
Lupaa kysytään, kun käynnistät sovelluksen ensimmäisen kerran, mutta olet saattanut ohittaa tämän vaiheen tai ottaa ilmoitukset pois käytöstä laitteen Asetukset-sovelluksessa.
Jos ilmoitukset eivät ole käytössä laitteesi Asetuksissa, siirry laitteesi Asetukset-sovellukseen ja ota ne käyttöön tai:
-
Siirry Teamsissa profiilikuvaasi ilmoitusten >.
-
Avaa Asetukset-sovellus Android-laitteessa valitsemalla Avaa asetukset.
-
Ota Näytä ilmoitukset käyttöön -asetus käyttöön.
Korjaukset Android-laitteen tyypin mukaan
Android 6.0 ja uudemmat versiot
Varmista, että Teamsin käyttöoikeudet ovat käytössä:
-
Avaa Asetukset-sovellus.
-
Napauta Sovellukset.
-
Valitse Teams.
-
Valitse Käyttöoikeudet ja varmista, että kaikki käyttöoikeudet ovat käytössä.
Android 6.0.1
Varmista, että akun optimointi ei estä Teamsia lähettämästä sinulle ilmoituksia:
-
Avaa Asetukset-sovellus.
-
Napauta Akku.
-
Valitse Lisää vaihtoehtoja
-
Napauta alanuolta ja valitse Kaikki sovellukset.
-
Napauta Teams ja napauta sitten Älä optimoi.
Kolmannen osapuolen sovellukset
Puhdas perustyyli: Tämä kolmannen osapuolen sovellus saattaa estää Teamsia lähettämästä ilmoituksia.
-
Siirry sovelluksen Työkalut-välilehteen .
-
Valitse Ilmoitusten puhdistusaine.
-
Napauta hammaspyöräkuvaketta
-
Poista tämä ominaisuus käytöstä vain Teamsissa tai kaikissa ilmoituksissa.
Suojauksen perustyyli: Tämä kolmannen osapuolen sovellus saattaa estää Teamsia lähettämästä ilmoituksia.
-
Siirry sovelluksen ilmoitusten puhdistajaan.
-
Napauta hammaspyöräkuvaketta
-
Varmista, että Teams ei ole valittuna ja näkyy Kohdassa Sovellukset – Sallitut ilmoitukset.
Huomautus: Joissakin tapauksissa sinun on ehkä poistettava sovelluksen asennus, jotta saat ilmoituksia.
Android-laitemallit
Seuraavilla Android-laitteilla ja malleilla tiedetään olevan ongelmia Teams-ilmoitusten kanssa.
Asus Zenfone (Android 7.0):
-
Varmista ensin, että Teams on määritetty käynnistymään automaattisesti:
-
Avaa Asetukset-sovellus.
-
Napauta Virranhallinta.
-
Valitse Automaattisen käynnistyksen hallinta.
-
Etsi Teams ja varmista, että se on otettu käyttöön.
-
-
Luettele seuraavaksi Teams suojatuksi sovellukseksi:
-
Avaa Mobile Manager - sovellus.
-
Napauta Lisää > Ota supertehostus käyttöön.
-
Valitse Suojattu sovellusluettelo.
-
Varmista, että Teams on luettelossa.
-
Asus Zenfone 2
-
Varmista, että Teams saa käynnistyksen yhteydessä aloittaa automaattisen käynnistyksen valvojalta:
-
Avaa Sovellukset-sovellus .
-
Valitse Automaattisen käynnistyksen hallinta.
-
Vaihda Teams sallimaan.
-
Huawei Honor 6
-
Luettele ensin Teams suojatuksi sovellukseksi:
-
Avaa Asetukset-sovellus.
-
Napauta Virransäästö > Suojatut sovellukset.
-
Ota Teams käyttöön ottamalla se käyttöön.
-
-
Ota sitten Teams käyttöön Ilmoitustenhallinnassa:
-
Avaa Asetukset-sovellus.
-
Napauta Ilmoitusten hallinta.
-
Saat push-ilmoituksia valitsemalla Ilmoita Teamsille.
-
Huawei Honor 8
-
Luettele ensin Teams suojatuksi sovellukseksi:
-
Avaa Asetukset-sovellus.
-
Valitse Lisäasetukset > akunhallinta.
-
Valitse Suojatut sovellukset (tai Sulje sovellukset näytön lukituksen jälkeen).
-
Ota Teams käyttöön ottamalla se käyttöön.
-
-
Ohita seuraavaksi akun optimoinnit Teamsissa:
-
Avaa Asetukset-sovellus.
-
Valitse Sovellukset > Lisäasetukset.
-
Valitse Ohita akun optimoinnit.
-
Valitse Teams , jos haluat ohittaa sovelluksen.
-
-
Salli myös Teamsin ilmoitukset:
-
Avaa Asetukset-sovellus.
-
Valitse ilmoituspaneeli & tilarivi.
-
Valitse Ilmoituskeskus ja etsi Teams.
-
Varmista, että Salli ilmoitukset ja Prioriteettinäyttö ovat aktiivisia.
-
Huawei P8 Lite
-
Määritä ensin Teams käynnistyksen yhteydessä suoritettavaksi:
-
Avaa Puhelimen hallinta -sovellus.
-
Sipaise vasemmalle ja valitse Käynnistyksen hallinta.
-
Valitse Teams ja varmista, että se on määritetty toimimaan automaattisesti järjestelmän käynnistyksen yhteydessä.
-
-
Salli sitten Ilmoitukset Teamsista:
-
Avaa Puhelimen hallinta -sovellus.
-
Sipaise vasemmalle ja napauta Ilmoitusten hallinta.
-
Valitse Säännöt ja varmista, että Teams on määritetty lähettämään ilmoituksia ilmoituspaneeliin. Tarkista uudelleen, estääkö muut tämän näkymän asetukset ilmoitukset.
-
Huawei Mate 8 ja Huawei Nova Plus
-
Varmista, että Teams on vapautettu akun optimoinnista:
-
Avaa Asetukset-sovellus.
-
Valitse Lisäasetukset > Akunhallinta > Suojatut sovellukset.
-
Ota Teams käyttöön ottamalla se käyttöön.
-
LeEco/LeTV
-
Ota ensin Teams käyttöön käynnistyksen yhteydessä:
-
Avaa Asetukset-sovellus .
-
Napauta Käyttöoikeudet.
-
Napauta Hallitse automaattista käynnistystä. Jos olet ottanut automaattisen käynnistyksen käyttöön muissa sovelluksissa, näkyviin tulee kohta Olet ottanut [x] sovellukset käyttöön automaattisessa käynnistyksessä.
-
Ota Teams käyttöön ottamalla se käyttöön.
-
-
Luetteloi lopuksi Teams suojatuksi sovellukseksi:
-
Avaa Asetukset-sovellus.
-
Valitse Akku ja napauta sitten Virransäästön hallinta.
-
Valitse Sovellusten suojaus.
-
Ota Teams käyttöön ottamalla se käyttöön.
Huomautus: Jos olet ottanut lukitusnäytön uudelleenjärjestämisen ja Ultra Long Standbyn käyttöön lepotilan aikana, sinun on poistettava ne käytöstä, jotta Voit sallia Teams-ilmoitukset.
-
Lenovo
-
Ota käyttöön Teamsin automaattisen käynnistyksen asetus:
-
Avaa Asetukset-sovellus.
-
Napauta Power Manager.
-
Valitse Taustasovellusten hallinta.
-
Ota Teams käyttöön ja salli automaattinen käynnistys.
-
OnePlus (Android 7.0 ja sitä aiemmat versiot)
-
Varmista, että Teams on määritetty käynnistymään automaattisesti:
-
Avaa Asetukset-sovellus.
-
Napauta Sovellukset.
-
Napauta hammaspyöräkuvaketta
-
Valitse Sovelluksen automaattinen käynnistys.
-
Ota Teams käyttöön ottamalla se käyttöön.
-
OnePlus (Android 8.0 ja uudemmat versiot)
-
Varmista ensin, että sovelluksen tallennustila on määritetty tyhjenemään normaalisti:
-
Avaa Asetukset-sovellus.
-
Valitse Lisäasetukset.
-
Valitse Viimeisimmät sovellusten hallinta.
-
Varmista, että Normaali tyhjennys on käytössä.
-
-
Voit myös jättää Teamsin akun optimoinnin ulkopuolelle:
-
Avaa Asetukset-sovellus.
-
Napauta Akun > akun optimointi.
-
Napauta Sovellukset, joita ei ole optimoitu , ja valitse Kaikki sovellukset.
-
Etsi Teams ja varmista, että sen asetuksena on Älä optimoi.
-
OnePlus 3
-
Säädä akun optimointia niin, että Teamsin ilmoitukset sallitaan, kun se on käynnissä taustalla:
-
Avaa Asetukset-sovellus.
-
Napauta Akku.
-
Valitse Akun optimointi.
-
Napauta lisää vaihtoehtoja
-
Valitse Optimoinnin lisäasetukset.
-
Poista Teams käytöstä.
-
OPPO
-
Luettele ensin Teams suojatuksi sovellukseksi:
-
Avaa Asetukset-sovellus.
-
Valitse Lisäasetukset > akunhallinta > suojatut sovellukset.
-
Ota suojaus käyttöön ottamalla Teams käyttöön.
-
-
Ohita seuraavaksi akun optimointi Teamsissa:
-
Avaa Asetukset-sovellus.
-
Valitse Sovellukset > Lisäasetukset.
-
Valitse Ohita akun optimoinnit.
-
Poista Teams käytöstä, jos haluat ohittaa optimoinnin.
-
-
Ota myös ilmoitukset käyttöön Teamsissa:
-
Avaa Asetukset-sovellus.
-
Valitse Ilmoituspaneeli & tilarivi > Ilmoituskeskus.
-
Etsi Teams ja aktivoi salli ilmoitukset ja prioriteettien näyttäminen.
-
Samsung
-
Priorisoi ensin Teamsin ilmoitukset.
-
Avaa Asetukset-sovellus.
-
Napauta Sovellukset.
-
Valitse Teams.
-
Valitse Sovellusasetukset-kohdassaIlmoitukset.
-
Ota aseta prioriteetiksi -asetus käyttöön.
-
-
Jätä sitten Teams akun optimoinnin ulkopuolelle.
-
Avaa Asetukset-sovellus.
-
Napauta Laitteen hallinta.
-
Valitse Akku.
-
Valitse Valvomattomat sovellukset.
-
Lisää Teams luetteloon.
-
Xiaomi
-
Varmista, että Teamsilla on oikeus automaattiseen käynnistykseen:
-
Avaa Suojaus-sovellus .
-
Valitse Käyttöoikeudet > Autostart.
-
Ota Teams käyttöön ottamalla se käyttöön.
-
Huomautus: Jos et vieläkään saa ilmoitusta mobiililaitteeseesi, lähetä meille ilmoitus. Valitse mobiilisovelluksessa Valikko
Tarvitsetko lisäohjeita?
Haluatko lisää vaihtoehtoja?
Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.
Osallistumalla yhteisöihin voit kysyä kysymyksiä ja vastata niihin, antaa palautetta sekä kuulla lisää asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa.
