Jos sinulla on Surface tai Xbox, voit käyttää Microsoft-tiliäsi sen takuun tarkistamiseen ja takuuvaatimusten tekemiseen.
Uudessa Surface- tai Surface-merkkisessä lisälaitteessa on rajoitettu vakiotakuu. Lisätietoja takuusta on ohjeaiheessa Takuu- ja suojaussopimuksen ehdot & ehdot.
Microsoft-laitteen rekisteröiminen
Ennen kuin voit tarkistaa takuun tai saada huoltoa, sinun on ehkä rekisteröitävä Surface tai Xbox tiliisi. Lisätietoja Surfacen tai Xboxin rekisteröinnistä on ohjeaiheessa Microsoft-tilin kanssa käytettyjen laitteiden hallinta tai Xbox-laitteen huolto.
Tarkista Microsoftin takuu
Kun olet rekisteröinyt laitteesi, tarkista Surfacen takuu Microsoft-tilisi avulla tai tarkista Xbox-takuusi. Tee näin:
Helpoin tapa löytää laitteesi takuutyyppi ja kattavuuden päivämäärät on Surface-sovelluksessa:
-
Valitse Aloitus , kirjoita hakupalkkiin surface ja valitse sitten sovellus tulosluettelosta. Avaa Surface-sovellus
Huomautus: Jos et näe Surface-sovellusta hakutuloksissa, sinun on ehkä ladattava Surface-sovellus Microsoft Storesta..
-
Laajenna Takuu ja palvelut.
Voit myös siirtyä osoitteeseen account.microsoft.com/devices ja valita laitteen nähdäksesi sen takuun. Jos laitettasi ei ole luettelossa, lisää se tiliisi valitsemalla Rekisteröi laite. Näet kattavuuden päivämäärät tämän jälkeen.
Huomautus: Jos Surface on yrityslaite (organisaation omistama), katso ohjeaiheTta Surface-tuki Business Online Service Centerille.
-
Microsoft-tiliin kirjautuminen | Laitteet, joissa on tilisi.
-
Etsi laite, jonka takuun haluat tarkistaa, ja valitse sitten Tiedot & tuki.
-
Laitteen kattavuudessa näet, millainen takuu laitteessasi on ja kuinka paljon aikaa on jäljellä.
Jos takuu ei vastaa ostopäivää, katso ohjeaiheTta Surfacen takuun päivittäminen ostotodisteella
Jos sinulla on Microsoft-lisälaite, jota ei voi rekisteröidä, katso Microsoft PC -lisälaitteet auttavat & oppimista.
Microsoft-laitteen palvelun hankkiminen
Huomautus: Jos Surface on yrityslaite (organisaation omistama), katso Surfacen palveluvaihtoehdot yritys- ja oppilaitoskäyttöön.
Account.microsoft.com/devices voit käyttää Surfacea, Surface-lisälaitetta, Xboxia tai Xbox-lisälaitetta. Tee näin:
Huomautus: Takuupalvelu voi olla saatavilla vain siinä maassa, josta ostit Surface-laitteen. Jos takuupalvelu ei ole käytettävissäsi siinä maassa, jossa laite sijaitsee, kun takuuta pyydetään, Microsoft voi tarjota sinulle muita tukivaihtoehtoja lisämaksua varten.
-
Kirjaudu sisään Microsoft-tilille | Valitse huollettava laite.
-
Valitse huollettava laite, valitse Seuraava ja täytä sitten palvelupyyntö noudattamalla ohjeita.
Lisätietoja huoltoprosessista on ohjeaiheessa Surfacen huoltopalvelun hankkiminen tai Xbox-laitteen huolto.
Takuun usein kysytyt kysymykset
Lisätietoja on ohjeaiheessa Takuun päivittäminen ostotosituksella.
Takuupalvelu voi olla saatavilla vain siinä maassa, josta ostit Surface-laitteen. Jos takuupalvelu ei ole käytettävissäsi siinä maassa, jossa laite sijaitsee, kun takuuta pyydetään, Microsoft voi tarjota sinulle muita tukivaihtoehtoja lisämaksua varten.
Suojaussuunnitelman kattavuus on voimassa vain ostomaassa.
Lisätietoja on ohjeaiheessa Takuun & suojaussuunnitelman ehdot & ehdot.
